春华秋实 成功有“秘籍”
京沪两大都市生活类报刊《精品购物指南》和《申江服务导报》的两位负责人，曾在不同场合用同样的话语盛赞 FANCL 品牌：“其品位是‘低调的优雅’，其优质的产品是知性女性的首选。”
另一方面，创立于1980年的 FANCL 品牌，因首创“不含防腐剂”和“内外美容”的护肤理念及美容品，给广大爱美女性带来了安心、安全，源自健康的美丽，这个崭新的护肤概念以及独特优势很快得到消费者的广泛认同，所以30年来的发展也令人惊叹。之前 FANCL 在日本的分店早已遍布全国，稳占70%敏感肌肤市场；1990年代后，海外市场迅速崛起，于14年前登陆香港后随即又风靡全港，成为香港最受欢迎的化妆护肤品品牌之一。特别是在2004年秋进入中国内地之后，发展更如一日千里，到今年7月，已驻跸华夏九州38座大城市，开设专柜和专门店共104家。
一个业绩如此显著的品牌，它的成功秘籍在哪里呢？日前，本刊编辑带着这一问题，访问了 FANCL 的执行董事马木兰女士。她略作思考，笑着说：“谈不上有什么秘籍，最重要的是从一开始就坚守品牌理念：关爱自然，关爱人性；一切从消费者出发。她概括道：
“FANCL 坚持所有的产品均不含防腐剂和刺激性化学成分，使日益注重护肤品安全的顾客能安心使用，顺应了全球的环保潮流；FANCL 首创的“内外美容”理念，把源自于健康的美丽带给消费者，让女性们真正实现青春长驻的梦想。”
“在国际美容界，FANCL 是为数极少的始终站在美容科研前沿的企业之一，也几乎是唯一的坚持在所有产品中做到不含防腐剂的护肤品牌。所以能够受到顾客的广泛欢迎也就理所当然了。”
传统食补文化与现代美容科技成果的最佳结合
FANCL 首创的“内外美容”理念，已被国际美容专家们誉为“代表未来美容和护肤行业的发展方向”。提及于此，马木兰更是滔滔心水倾泻而出。她说：
“从古到今，中华医学都主张食补养生，不是一直有‘吃什么补什么’的说法吗？”在香港长大的马木兰女士，大学主修历史学，所以对中华传统文化颇为推崇。她说，以食物养生达到美容效果，古已有之，也素有渊源，以前的贵族千金就是以燕窝、鱼翅等作为美容食品的。现代美容科研成果告诉我们，这些食品中的胶原蛋白有紧致肌肤的美容功效。而 FANCL 的美容专家更进一步证实，食物中的胶原蛋白，包括一般的作为美容产品的胶原蛋白，都是因为分子太大而不易被肌肤吸收，FANCL 的研究发现三肽胶原蛋白因为分子结构与人的皮肤胶原蛋白结构相同，所以不需分解便可被吸收，而成为最理想的美肌食品。此研究成果取得了日本专利并掀起美容饮食的新潮流。
马木兰介绍说，FANCL 在创立之初，全心要解决的是护肤品中的防腐剂等刺激性化学成分对皮肤的侵害问题。经过数年努力，有效解决了女性们的这一心头之患后，便倾力研究如何让美丽更持久的课题。FANCL 的专家发现：皮肤和人体的其它器官一样，也需要不断补充营养，维持正常的新陈代谢，才能焕发年轻态的美丽光泽。有健康的身体，才有美丽的皮肤。“美容”的概念，从此就突破了以往只在表面“涂脂抹粉”的局限，开辟以美容食品“内在补充”和以护肤品“外在修护”相结合的新天地！
外在修护 坚守安全、高效
每一位女性都有梦想：希望自己长葆青春，美颜长驻。马木兰认为，现代美容科技的发展，证明这个梦想是可以实现的。
她说：国际美容学会早就发表实证指出，护肤品中若含有防腐剂等刺激性化学成分，日积月累会加速肌肤老化，甚至引发对肌肤的严重伤害。而 FANCL 护肤品，做到了完全不含防腐剂，避免了防腐剂加速肌肤衰老的问题，更因为每一滴都是新鲜的护肤精华，便使得美肌的效果格外显著。
产品以强大支持的 FANCL 美容科研，其水平早已达到了分子生物学的细胞基因层面。以 FANCL 获得日本专利的研发产品三肽胶原蛋白为例，当它进入人体后，不仅能很快补充皮肤中流失的胶原蛋白，还能促使纤维母细胞激活皮肤天生的胶原合成机能，为皮肤“能动地”制造更多的新鲜胶原蛋白，使皮肤保持紧致、饱满的年轻态。
品牌：“其品位是‘低调的优雅’，其优质的产品是知性女性的首选。”
